Política de privacidade

1. Quais dados podemos tratar

Os dados tratados podem variar conforme a forma como você utiliza nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Entre as informações que podem ser tratadas estão:

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e outras informações necessárias para identificação e atendimento.
• Dados de endereço: informações necessárias para cobrança, entrega e cálculo de frete.
• Dados de pedidos: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, entrega, histórico de pedidos e informações relacionadas à compra.
• Dados de navegação: informações sobre acesso ao site, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interação com a loja, conforme as tecnologias utilizadas.
• Dados de atendimento: informações fornecidas em contatos realizados por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponíveis.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja e ao relacionamento com o cliente, incluindo:

• criar e administrar cadastros e pedidos;
• processar compras e pagamentos;
• calcular frete e viabilizar a entrega;
• enviar informações relacionadas ao pedido e ao atendimento;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
• atender solicitações, dúvidas, trocas e devoluções;
• analisar o funcionamento, desempenho e utilização do site para melhorar a experiência de navegação;
• realizar comunicações comerciais ou de marketing quando houver base legal adequada para essa finalidade.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as hipóteses previstas na LGPD e pode envolver, conforme cada finalidade:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• consentimento, quando essa for a base legal necessária.

4. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o funcionamento da loja, determinadas informações podem ser compartilhadas com fornecedores e prestadores de serviços envolvidos na operação.

Isso pode incluir, conforme necessário:

• plataforma de comércio eletrônico e infraestrutura tecnológica;
• meios e intermediadores de pagamento;
• transportadoras, operadores logísticos e serviços de entrega;
• prestadores de serviços fiscais, contábeis e administrativos;
• ferramentas de análise, medição, comunicação e marketing;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento deve ocorrer apenas na medida necessária para as respectivas finalidades e de acordo com a legislação aplicável.

5. Pagamentos

As transações podem envolver prestadores especializados em processamento de pagamentos. Esses fornecedores podem tratar dados necessários para autorizar, processar e proteger as operações financeiras.

As condições e tecnologias utilizadas no processamento podem variar conforme a forma de pagamento escolhida e os prestadores disponíveis no momento da compra.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento da loja, além de recursos destinados à medição de audiência, análise de navegação, desempenho e, quando aplicável, publicidade e marketing.

Alguns cookies são necessários para funções como sessão, carrinho e navegação. Outros podem estar relacionados a ferramentas de análise e medição.

Você pode utilizar as configurações do navegador e, quando disponíveis, as ferramentas de preferência fornecidas pelo site para gerenciar determinadas tecnologias.

7. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela LGPD.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente isento de riscos. Por isso, as medidas de segurança são avaliadas e ajustadas de acordo com a natureza dos dados e das operações realizadas.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao tratamento realizado, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e observadas as hipóteses legais de conservação;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• informações sobre entidades com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
• oposição ao tratamento ou outros direitos previstos na legislação, quando aplicáveis.

A solicitação poderá exigir confirmação da identidade do titular para proteção contra acesso indevido aos dados.

10. Transferências e fornecedores de tecnologia

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação da loja podem possuir infraestrutura ou realizar processamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, devem ser observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados pela Davantage Lab ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente estará disponível nesta página com a indicação da data de atualização.